Important : Résumé du Service et de la Facturation

• Description du Service : Services d'orientation spirituelle générés par intelligence artificielle (IA), comprenant des tirages de tarot, l'oracle de Belline / Lenormand, la numérologie, l'analyse du thème astral, la compatibilité astrologique et des horoscopes quotidiens.
• Options de Souscription : Le Service est commercialisé sous des options d'achat flexibles, incluant des paiements uniques et des abonnements récurrents à renouvellement automatique.
• Renouvellement de l'Abonnement : Pour les plans d'abonnement récurrent, votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation (par ex., tous les 28 jours ou tel qu'indiqué spécifiquement lors du processus de paiement) à moins que vous ne l'annuliez avant la date de renouvellement.
• Prix et Taxes : Les frais applicables sont clairement présentés sur l'écran de commande avant la finalisation de l'achat (€ 9.9, incluant toutes les taxes sur les ventes ou la taxe sur la valeur ajoutée applicables, comme la TVA, selon votre juridiction).
• Annulation et Assistance : Vous pouvez annuler les abonnements récurrents à tout moment via les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@aurakosmos.lyzorn.com. Afin d'empêcher le prochain renouvellement automatique programmé, les demandes d'annulation envoyées par e-mail doivent être reçues au moins 48 heures avant la date et l'heure de votre renouvellement prévu.

Acceptation, Accord Contraignant et Signature Électronique

En accédant, vous inscrivant, naviguant ou utilisant ce Service à quelque titre que ce soit, vous acceptez d'être légalement lié par les présentes Conditions Générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas une quelconque partie de ces Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser le Service et vous abstenir d'effectuer tout achat.

Conformément aux lois applicables sur le commerce électronique, y compris le règlement européen eIDAS et les cadres internationaux équivalents, vous consentez explicitement à conclure des accords par voie électronique. Votre utilisation du Service, la soumission de vos informations de paiement, ou toute action de type "cliquer pour accepter" constitue votre signature électronique valide et juridiquement contraignante, ayant la même valeur légale qu'une signature manuscrite physique.

Résolution des Litiges, Droit Applicable et Juridiction

Droit Applicable : Étant donné que le Fournisseur est basé en Espagne, les présentes Conditions Générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Espagne, sans donner effet à aucun principe de conflit de lois.

Résolution Informelle Obligatoire : Toute controverse, litige ou réclamation découlant de ou lié(e) au présent Accord, à votre utilisation du Service ou à des questions de facturation, doit d'abord être soumis(e) à notre équipe de service client à info@aurakosmos.lyzorn.com afin de tenter une résolution amiable obligatoire de bonne foi pendant un minimum de trente (30) jours avant d'engager toute procédure judiciaire formelle.

Juridiction pour les Consommateurs : Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union Européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez engager des poursuites judiciaires devant les tribunaux compétents de votre lieu de résidence habituelle. Pour les entités non consommatrices (B2B) ou les utilisateurs situés en dehors des juridictions ayant des lois impératives de protection des consommateurs, toute action en justice doit être portée exclusivement devant les tribunaux compétents d'Espagne correspondant à l'adresse enregistrée du Fournisseur.

Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de l'Union Européenne : Conformément au Règlement (UE) N° 524/2013, la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire alternatif des litiges, accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs peuvent utiliser cette plateforme pour résoudre les litiges découlant d'achats en ligne. Notre e-mail de contact à cette fin est info@aurakosmos.lyzorn.com.

Description du Service et Avis de Non-responsabilité Stricte pour Divertissement

La Plateforme propose des services d'orientation spirituelle, des tirages de tarot, l'oracle de Lenormand, de la numérologie, des analyses de thème astral, la compatibilité astrologique et des horoscopes quotidiens, tous générés de manière autonome à l'aide de technologies avancées d'intelligence artificielle et de modèles algorithmiques ("Contenu IA"). Le Service est une plateforme en ligne fournie strictement "telle quelle" et "selon la disponibilité".

UNIQUEMENT À DES FINS DE DIVERTISSEMENT : TOUTE L'ORIENTATION SPIRITUELLE, LES LECTURES DE TAROT, LES LECTURES D'ORACLE, LES THÈMES ASTROLOGIQUES, LA NUMÉROLOGIE ET LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA ASSOCIÉ, SONT FOURNIS EXCLUSIVEMENT À DES FINS DE DIVERTISSEMENT, ÉDUCATIVES ET D'ENRICHISSEMENT PERSONNEL. LE SERVICE NE FOURNIT PAS, ET NE DOIT EN AUCUN CAS ÊTRE INTERPRÉTÉ COMME FOURNISSANT, DES CONSEILS MÉDICAUX, PSYCHOLOGIQUES, PSYCHIATRIQUES, JURIDIQUES, FINANCIERS, D'INVESTISSEMENT, FISCAUX OU TOUT AUTRE CONSEIL PROFESSIONNEL.

Vous reconnaissez et acceptez expressément que le Contenu IA n'est pas déterministe, est intrinsèquement subjectif et est généré de manière dynamique. Les modèles d'IA peuvent produire des résultats inexacts, incohérents ou subir des "hallucinations". Vous ne devez jamais vous fier aux lectures ou textes générés par le Service pour prendre des décisions vitales, juridiques, médicales ou financières. Le Fournisseur décline strictement toute responsabilité pour toute action entreprise, ou non entreprise, par vous sur la base du Contenu IA.

Admissibilité et Inscription au Compte

Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans (ou avoir atteint l'âge de la majorité légale absolue dans votre juridiction spécifique) pour accéder, vous inscrire ou utiliser le Service. En créant un compte ou en effectuant un achat, vous déclarez et garantissez, sous peine de parjure, que vous possédez la capacité juridique de conclure ce contrat.

Pour utiliser nos Services, vous devez fournir des informations personnelles exactes, à jour et complètes, y compris des informations de facturation valides. Vous êtes seul(e) responsable du maintien de la stricte confidentialité des identifiants de votre compte. Le Fournisseur se réserve le droit inconditionnel de refuser le service, de résilier des comptes, de bloquer des adresses IP ou d'annuler des commandes instantanément en cas de suspicion de fraude, d'abus d'oppositions bancaires (chargebacks), d'utilisation par des mineurs ou de toute violation des présentes Conditions.

Licence d'Utilisation et Restrictions Strictes

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions et du paiement des frais applicables, il vous est accordé une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour accéder et utiliser le Service et le Contenu IA uniquement pour vos besoins de divertissement personnels et non commerciaux via notre portail web exclusif.

Comportement Interdit : Vous acceptez explicitement de ne pas copier, télécharger, redistribuer, modifier, faire de l'ingénierie inverse, extraire des données (scraper), décompiler, contourner les mesures de sécurité ou tenter d'extraire le code source ou les modèles d'IA sous-jacents. Vous ne devez pas utiliser de scripts automatisés, de bots, d'araignées (spiders) ou d'outils de fouille de données contre la Plateforme. L'exploitation commerciale, la revente, la reproduction ou la diffusion publique du Contenu IA sans notre autorisation écrite préalable expresse est strictement interdite et entraînera des poursuites judiciaires immédiates.

Le Fournisseur se réserve le droit absolu de modifier, remplacer, mettre à jour ou interrompre des fonctionnalités, des moteurs d'IA, des interfaces ou des catégories de contenu à tout moment sans préavis ni responsabilité.

Frais, Facturation, Portefeuilles Numériques et Méthodes de Paiement

1. Modes de Souscription et Détermination des Prix : Le Service est commercialisé sous différents modèles d'achat, incluant des paiements uniques et des abonnements à renouvellement automatique. Les tarifs applicables, la modalité, la période d'abonnement et la fréquence de renouvellement varient selon le produit, le forfait et les conditions d'accès de l'utilisateur. Avant de finaliser tout achat, toutes les conditions économiques — y compris le prix total TTC, le modèle de paiement, la durée initiale, la fréquence de renouvellement et le montant récurrent — sont clairement présentées sur l'écran de paiement. Votre acceptation explicite lors du paiement constitue un accord financier contraignant qui prévaut sur toute référence générale. Après un paiement réussi, vous recevrez un reçu de confirmation numérique.

2. Tarifs Dynamiques et Offres Ciblées : Le Fournisseur peut proposer simultanément différents plans tarifaires, des tarifs promotionnels et des offres ciblées. L'existence d'un tarif différent ne donne à aucun utilisateur le droit à des ajustements de prix rétroactifs ou à des remboursements. Les plans ne comprennent pas de période d'essai gratuite, sauf indication expresse et spécifique par écrit sur la page de paiement ; dans le cas contraire, les frais applicables sont facturés immédiatement.

3. Frais d'Abonnement et Renouvellement Automatique : Pour les options d'abonnement, les frais applicables sont facturés au début de chaque période et se renouvelleront automatiquement pour des périodes successives de même durée jusqu'à annulation. Le Fournisseur se réserve le droit d'ajuster les futurs frais de renouvellement moyennant un préavis individuel envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation contraignante du tarif modifié.

4. Paiements Uniques : Les options de paiement unique accordent l'accès au produit spécifique acheté tel que décrit sur la page de paiement, et n'entraînent aucun renouvellement automatique, à moins qu'elles ne soient spécifiquement combinées avec une offre d'abonnement qui a été divulguée et acceptée.

5. Méthodes de Paiement, Apple Pay et Google Pay : Les méthodes acceptées incluent les cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay et d'autres passerelles activées. En utilisant des portefeuilles numériques (Apple Pay/Google Pay), vous autorisez le Fournisseur à traiter les paiements à l'aide des informations de carte "tokénisées" liées à votre appareil. L'émetteur de votre méthode de paiement ou votre plateforme peut facturer indépendamment des frais de transaction à l'étranger ou des frais techniques. En initiant un achat, vous déclarez être le titulaire autorisé de la méthode de paiement et consentez au traitement de vos données par des partenaires de passerelles de paiement conformes à la norme PCI DSS.

6. Autorisation de Débits Récurrents (MIT) et Mise à Jour des Tokens : En souscrivant à un abonnement par carte, Apple Pay ou Google Pay, vous accordez au Fournisseur et à ses processeurs une autorisation contractuelle explicite et continue d'initier des transactions de débit récurrentes (Transactions Initiées par le Commerçant - MIT). Pour éviter toute interruption de service due à des cartes expirées ou remplacées, vous autorisez le Fournisseur à utiliser les services de Network Account Updater fournis par Visa, Mastercard, Apple, Google ou votre banque émettrice pour mettre à jour automatiquement vos identifiants de paiement et facturer le token mis à jour.

7. Vérification et Nouvelles Tentatives d'Autorisation Partielle : Pour prévenir la fraude, une retenue d'autorisation temporaire peut être placée sur votre méthode de paiement. Si un débit récurrent échoue en raison de fonds insuffisants, vous autorisez explicitement le Fournisseur et ses passerelles à effectuer des tentatives de paiement ultérieures pour le montant total, ou pour des montants partiels, inférieurs ou incrémentiels sur une période de 30 jours. Les débits partiels réussis maintiendront votre compte actif proportionnellement. Les échecs répétés ou l'initiation d'oppositions bancaires (chargebacks) injustifiées sans contact préalable avec l'assistance, entraîneront la résiliation immédiate du compte et la perte éventuelle de tout droit à des services futurs.

Annulation, Politique de Remboursement et Renonciation au Droit de Rétractation

RENONCIATION EXPRESSE AU DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L'UE/ROYAUME-UNI) : En stricte conformité avec la réglementation de l'Union Européenne en matière de protection des consommateurs (spécifiquement l'Article 16(m) de la Directive 2011/83/UE et les transpositions nationales) concernant la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, en achetant toute modalité du Service, vous consentez explicitement à l'exécution et à la livraison immédiates du contenu numérique avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours. Vous reconnaissez et acceptez expressément qu'une fois l'exécution numérique commencée (c'est-à-dire que l'accès immédiat à la plateforme ou au Contenu IA est accordé après le paiement), VOUS PERDEZ IRRÉVOCABLEMENT VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION, D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT LÉGAL DE 14 JOURS. Cette renonciation est une condition obligatoire pour accéder au Service immédiatement.

Annulation de l'Abonnement : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le tableau de bord de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@aurakosmos.lyzorn.com. Les annulations par e-mail doivent être reçues au moins quarante-huit (48) heures avant la prochaine transaction de renouvellement prévue. Les annulations ne prennent effet qu'à la fin du cycle de facturation prépayé en cours. Aucun remboursement partiel, au prorata ou rétroactif ne sera émis pour les jours non utilisés, le contenu non lu ou les abonnements oubliés au sein d'une période de facturation active.

Politique Commerciale Volontaire de Remboursement : Toute demande au titre de notre stricte politique commerciale de remboursement volontaire doit être soumise dans les vingt-cinq (25) jours suivant la date de facturation contestée. Les réclamations sont examinées individuellement à la seule et absolue discrétion du Fournisseur. Les remboursements approuvés seront uniquement crédités sur le mode de paiement original.

Résiliation et Suspension du Compte

Le Fournisseur se réserve le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier de manière irréversible votre accès au Service à tout moment, sans préavis ni responsabilité, en cas de violation substantielle des présentes Conditions, de transactions suspectes de fraude, d'extraction automatisée des données (scraping), d'utilisation commerciale interdite, d'abus d'oppositions bancaires (chargebacks) ou selon les exigences de la loi.

Dès la résiliation, toutes les licences qui vous ont été accordées cessent immédiatement, et vous devez cesser définitivement toute utilisation de la Plateforme.

Obligations et Responsabilités de l'Utilisateur

1. Utiliser le Service de manière légale, de bonne foi et exclusivement pour un divertissement personnel.
2. S'abstenir entièrement d'utiliser des bots automatisés, des spiders, des scrapers ou des scripts d'extraction pour capturer le Contenu IA.
3. Ne pas introduire de code malveillant, de virus ou de charges utiles conçus pour altérer le fonctionnement de la plateforme.
4. Ne pas contourner, sonder ou violer les systèmes d'authentification des paiements, les limites ou les contrôles d'accès.
5. Ne pas initier d'oppositions bancaires (chargebacks) frauduleuses ou invoquer un "achat non autorisé" pour des services que vous ou une personne de votre foyer avez réellement consommés.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Summit Collective S.L., ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, processeurs de paiement et agents contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts ou dépenses (y compris les frais juridiques et d'avocat substantiels) découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre mauvaise utilisation du Service, à votre violation des présentes Conditions, à votre violation des droits d'un tiers, ou à votre confiance accordée au Contenu IA pour prendre des décisions personnelles.

Suspension et Force Majeure

Le Fournisseur peut suspendre, mettre à jour ou modifier le Service pour des raisons de maintenance technique, de sécurité ou de conformité réglementaire. SUMMIT COLLECTIVE S.L. ne pourra être tenu responsable des retards de service, des échecs d'accès, des pertes de données ou des interruptions de performance résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable (Force Majeure), y compris les pannes de fournisseurs d'accès Internet (FAI), les cyberattaques, les pannes d'API de l'IA ou les interruptions des passerelles de paiement tierces.

Droits de Propriété Intellectuelle

Tout le code logiciel, les flux algorithmiques, les interfaces utilisateur, l'image de marque, les actifs visuels, les textes et le Contenu IA générés sur l'ensemble de la Plateforme sont la propriété intellectuelle exclusive du Fournisseur ou de ses concédants de licence légalement désignés. Ces actifs sont vigoureusement protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et la propriété intellectuelle.

Liens et Intégrations de Tiers

Le Service contient des intégrations techniques avec des fournisseurs tiers (tels que Apple Pay, Google Pay et des passerelles bancaires). Le Fournisseur n'exerce aucun contrôle et n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, des protocoles de sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces services tiers indépendants.

Limitation de Responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ET SAUF EN CAS DE DOL OU DE FAUTE LOURDE, EN AUCUN CAS SUMMIT COLLECTIVE S.L. NE SERA TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE DONNÉES, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, L'IMPACT PSYCHOLOGIQUE OU TOUTE DÉCISION PERSONNELLE PRISE SUR LA BASE DE LECTURES DE TAROT, ASTROLOGIQUES OU GÉNÉRÉES PAR L'IA.

EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ CUMULÉE GLOBALE DE SUMMIT COLLECTIVE S.L. POUR L'ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DU OU LIÉES AU SERVICE NE DÉPASSERA LE MONTANT TOTAL RÉELLEMENT PAYÉ PAR VOUS À SUMMIT COLLECTIVE S.L. AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT AYANT DONNÉ LIEU À LADITE RESPONSABILITÉ.

Exclusion de Garanties

LE SERVICE ET TOUT LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "SELON LA DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON OU DE DISPONIBILITÉ ININTERROMPUE.

NOUS NE GARANTISSONS STRICTEMENT PAS QUE L'ORIENTATION SPIRITUELLE, LES INTERPRÉTATIONS OU LES LECTURES DE L'IA SERONT EXACTES, COMPLÈTES, FIABLES OU EXEMPTES DE GÉNÉRATION ERRONÉE. VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT ET VOLONTAIREMENT QUE VOTRE UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS SEULS ET EXCLUSIFS RISQUES.

Dispositions Supplémentaires et Divisibilité

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique en matière de Cookies, constituent l'accord juridique intégral, complet et exclusif entre vous et Summit Collective S.L.. Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition spécifique sera dissociée, et les autres dispositions resteront pleinement et absolument en vigueur.

Le fait pour le Fournisseur de ne pas faire valoir un droit ou une disposition ne constituera pas une renonciation à l'application future de ce droit ou de tout autre droit. Les clauses relatives à la juridiction, aux limitations de responsabilité, à l'indemnisation, à la propriété intellectuelle et aux obligations de paiement survivent explicitement à la résiliation du présent Accord.

Coordonnées

Pour l'assistance liée à la facturation, la gestion des abonnements, les remboursements ou les questions juridiques, veuillez contacter notre canal d'assistance officiel : info@aurakosmos.lyzorn.com

1. Cycle de Vie des Données et Matrice de Divulgation

Nous maintenons une transparence juridique totale concernant les données personnelles que nous traitons. La matrice suivante détaille les catégories d'informations personnelles collectées, nos objectifs commerciaux opérationnels et les critères légaux de conservation.

2. Vente, Partage et Contrôles de Confidentialité Globaux

2.1. "Vente" vs "Partage" : Nous ne vendons pas vos données personnelles en échange d'une contrepartie financière. Cependant, nous pouvons partager des identifiants en ligne et des analyses de réseau avec des partenaires d'infrastructure technique tiers pour les performances opérationnelles et la publicité comportementale inter-contextuelle. Vous conservez le droit absolu de refuser (opt-out) ce partage.

2.2. Transferts Internationaux de Données : Étant donné que Summit Collective S.L. opère au sein de l'Union Européenne, le traitement principal des données reste au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Lorsque le traitement nécessite le transfert de données à des fournisseurs de services techniques ou à des infrastructures de modèles d'IA basés aux États-Unis, nous garantissons la conformité légale en nous appuyant sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne ou sur le Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework).

2.3. Contrôle de Confidentialité Global (GPC) : Notre plateforme web est configurée pour détecter et traiter les signaux de Contrôle de Confidentialité Global (GPC) envoyés par les navigateurs web modernes. Un signal GPC détecté est automatiquement interprété comme une demande de refus valide concernant le suivi non essentiel et le partage de l'activité réseau pour ce navigateur et cet appareil spécifiques.

3. Vos Droits en matière de Confidentialité (RGPD et Lois des États américains)

En vertu du RGPD, de la LOPDGDD et des lois étatiques applicables aux États-Unis (y compris celles de Californie, de Virginie et du Texas), vous disposez des droits exécutoires suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'Accès / de Savoir : Demander un rapport détaillé des catégories de données traitées, des finalités opérationnelles et une copie portable de vos dossiers personnels (Portabilité des données).
• Droit à l'Effacement / Droit à l'Oubli : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve d'exemptions légales obligatoires (par exemple, gestion des abonnements actifs, réclamations légales ou lois statutaires de conservation financière).
• Droit de Rectification / Correction : Demander la correction de données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes.
• Droit d'Opposition / de Refus (Opt-Out) : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, ou nous ordonner de restreindre le partage des données de votre interaction sur le réseau.
• Droit de Limiter les Données Sensibles : Demander que le traitement des Informations Personnelles Sensibles soit strictement limité à la fourniture opérationnelle nécessaire.

Nous ne ferons aucune discrimination à l'encontre d'un utilisateur (par exemple, en modifiant les prix du service ou en refusant l'accès) pour avoir exercé des droits statutaires en matière de confidentialité.

4. Vérification d'Identité et Mandataires Autorisés

Pour prévenir l'exposition non autorisée des données ou les demandes frauduleuses, nous appliquons des protocoles rigoureux de vérification d'identité avant de traiter les demandes d'accès, de rectification ou de suppression. La vérification peut nécessiter la confirmation du contrôle de votre adresse e-mail enregistrée ou l'authentification via le panneau de votre compte actif.

Mandataires Autorisés : Vous pouvez désigner un mandataire légal autorisé pour soumettre des demandes en votre nom. Nous exigerons une autorisation écrite vérifiée et signée par vous, ainsi qu'une vérification indépendante de votre identité, avant de divulguer ou de supprimer tout dossier.

5. Sécurité, Conservation et Restrictions concernant les requêtes à l'IA

Avis de non-responsabilité concernant la Sécurité et les Prompts IA : Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles. Cependant, étant donné que les textes de saisie (prompts) des utilisateurs sont traités par des algorithmes automatisés d'Intelligence Artificielle, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'INCLURE DES DONNÉES HAUTEMENT SENSIBLES (telles que des problèmes médicaux, des numéros d'identification gouvernementaux, des mots de passe de comptes financiers ou des identifiants de paiement actifs) dans les champs de texte libre de l'IA ou les requêtes de Tarot. La Société décline strictement toute responsabilité pour les données sensibles non sollicitées volontairement soumises par l'utilisateur via les champs de saisie interactifs de l'IA.

Cadre de Conservation : Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs initiaux de la collecte. Les critères de conservation sont régis par : (i) la durée de vie de votre compte utilisateur actif ; (ii) les exigences légales obligatoires en vertu des lois fiscales, juridiques et anti-fraude de l'Espagne et de l'UE ; et (iii) la nécessité technique pour la défense de la plateforme contre les cyberattaques et les réclamations.

6. Litiges liés à la Confidentialité

Toute action en justice, réclamation ou litige découlant de ou lié(e) à la présente Politique de Confidentialité ou à nos pratiques de traitement des données sera régi(e) par les dispositions relatives à la Résolution des Litiges, Droit Applicable et Juridiction énoncées dans nos Conditions Générales. Cela inclut les exigences obligatoires de résolution informelle des litiges avant tout procès et les protections de juridiction applicables aux consommateurs.

1. Qu'est-ce qu'un Cookie et Comment Nous les Utilisons

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations afin d'améliorer votre expérience, de garantir la sécurité de votre compte, d'authentifier les transactions et de personnaliser le contenu. Cette politique explique exactement quels traceurs sont actifs sur notre plateforme et comment vous pouvez les gérer.

2. Contrôle Global de Confidentialité (GPC)

Nous respectons les signaux du Contrôle Global de Confidentialité (GPC). Si vous avez activé le GPC dans votre navigateur, notre Service l'interprétera automatiquement comme une demande valide de retrait (*opt-out*) du "partage" de vos informations à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.

3. Inventaire des Cookies et Fonctions

A. Cookies Essentiels, Techniques et de Sécurité des Paiements (Toujours Actifs)

Strictement nécessaires pour la fonctionnalité principale de la plateforme, l'authentification des utilisateurs, la validation des paiements 3D Secure et la prévention automatisée de la fraude. Ils ne peuvent pas être désactivés, car le traitement des paiements et la navigation sécurisée sur le compte ne peuvent fonctionner sans eux.

• PHPSESSID : (Internes) Maintient l'état de la session sécurisée de l'utilisateur et la navigation du compte sur l'ensemble de la plateforme. (Durée : Session).
• JSESSIONID : (PayXpert / CelerisPay - auth.celerispay.com) Cookie de session de la passerelle de paiement essentiel, requis pour le traitement des cartes de crédit, l'Authentification Forte du Client (SCA) et la validation des transactions 3D Secure. (Durée : Session).
• OTZ, S : (Google Pay - pay.google.com) Traceurs de session essentiels de l'interface de paiement déployés lors de l'authentification de l'achat avec Google Pay. (Durée : Session / 30 jours).
• cf_clearance : (Cloudflare / celerispay.com) Atténue les menaces de sécurité, les attaques de bots et les tests automatisés de cartes volées sur le site et la passerelle de paiement. (Durée : 1 an).
• CookieConsent : Enregistre et stocke vos préférences en matière de confidentialité et vos sélections de gestion des cookies. (Durée : 6 mois).

B. Cookies de Préférence et Fonctionnels (Avec Consentement)

Nous permettent de mémoriser vos choix, de conserver les préférences de l'interface utilisateur et d'activer le chat d'assistance client en temps réel.

• LS_CSRF_TOKEN, zalb_... : (Zoho SalesIQ - salesiq.zohopublic.eu) Active les widgets de chat d'assistance client en direct, la protection CSRF et l'équilibrage de charge pour les demandes d'assistance. (Durée : Session).
• NEXT_LOCALE : Mémorise votre sélection de langue préférée sur les pages de la plateforme. (Durée : 1 an).
• admin-theme : Conserve vos préférences visuelles de thème clair/sombre. (Durée : Permanente).
• font-size : Mémorise les ajustements de taille de police pour la lecture et l'accessibilité. (Durée : Permanente).

C. Cookies de Suivi, d'Attribution et d'Analyse (Avec Consentement)

Les cookies analytiques mesurent l'efficacité des campagnes, les canaux de trafic et l'utilisation de la plateforme. Ils ne sont jamais activés sans votre consentement explicite.

• tsrc, tsid, tluri : (Internes) Capturent l'attribution du trafic interne, les sources de campagne et les paramètres d'entrée de la page de destination. (Durée : 30 jours).
• _clck, _clsk : (Microsoft Clarity) Analyse du comportement de l'utilisateur et cartes thermiques (*heatmaps*) d'interaction pour optimiser la facilité d'utilisation de l'interface. (Durée : Session / 1 an).
• Google Tag Manager / Google Analytics (_ga) : Gestion du déploiement des balises et analyse des performances du site. (Durée : Variable).
• ph_phc_... : (PostHog) Suivi des événements en temps réel pour surveiller la fonctionnalité du système et les erreurs de performance.

D. Cookies de Publicité et de Marketing (Avec Consentement)

Déployés par des partenaires publicitaires tiers pour mesurer les conversions des campagnes et afficher des promotions pertinentes.

• google_customer_id, _gcl_au : (Google Ads) Corrélent les canaux de marketing avec la création de comptes d'utilisateurs et l'efficacité de la conversion des annonces. (Durée : Variable).
• __Secure-1PSID, __Secure-3PSID, NID, IDE : (Google / DoubleClick) Offrent une personnalisation des annonces et mesurent les performances du marketing multiplateforme. (Durée : Variable).

4. Gestion de vos Préférences et Services Tiers

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les méthodes suivantes :

• Bannière de Consentement : Via la bannière de cookies affichée lors de votre première visite.
• Lien en Pied de Page : Via le lien "Gérer les cookies" situé dans le pied de page du site.
• Paramètres du Navigateur : Configurez votre navigateur pour rejeter les cookies tiers.
• Signal GPC : Utilisez un navigateur qui transmet les signaux de Contrôle Global de Confidentialité.

Services Tiers : Tel que détaillé ci-dessus, des processeurs indépendants tels que PayXpert / CelerisPay (pour le traitement des cartes et Apple Pay), Google Pay (pour le traitement des portefeuilles numériques) et Microsoft / Google (pour l'analyse) déploient des traceurs de sécurité et opérationnels. Les cookies de marketing tiers ne sont activés que si vous donnez votre consentement explicite.

5. Droit Applicable et Contact

Cette Politique en matière de Cookies est régie par les lois de l'État du Wyoming, États-Unis, sous réserve des règles obligatoires de protection des consommateurs de l'Union européenne là où elles s'appliquent. Tout litige sera résolu conformément à nos Conditions Générales.

Pour toute question concernant les cookies, le traitement des données ou pour révoquer votre consentement, veuillez contacter notre Bureau de la Confidentialité par e-mail à l'adresse info@aurakosmos.lyzorn.com.

Important : Résumé du Service et de la Facturation

• Description du Service : Services d'orientation spirituelle générés par intelligence artificielle (IA), comprenant des tirages de tarot, l'oracle de Belline / Lenormand, la numérologie, l'analyse du thème astral, la compatibilité astrologique et des horoscopes quotidiens.
• Options de Souscription : Le Service est commercialisé sous des options d'achat flexibles, incluant des paiements uniques et des abonnements récurrents à renouvellement automatique.
• Renouvellement de l'Abonnement : Pour les plans d'abonnement récurrent, votre abonnement se renouvellera automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation (par ex., tous les 28 jours ou tel qu'indiqué spécifiquement lors du processus de paiement) à moins que vous ne l'annuliez avant la date de renouvellement.
• Prix et Taxes : Les frais applicables sont clairement présentés sur l'écran de commande avant la finalisation de l'achat (€ 9.9, incluant toutes les taxes sur les ventes ou la taxe sur la valeur ajoutée applicables, comme la TVA, selon votre juridiction).
• Annulation et Assistance : Vous pouvez annuler les abonnements récurrents à tout moment via les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@aurakosmos.lyzorn.com. Afin d'empêcher le prochain renouvellement automatique programmé, les demandes d'annulation envoyées par e-mail doivent être reçues au moins 48 heures avant la date et l'heure de votre renouvellement prévu.

Frais, Facturation, Portefeuilles Numériques et Méthodes de Paiement

1. Modes de Souscription et Détermination des Prix : Le Service est commercialisé sous différents modèles d'achat, incluant des paiements uniques et des abonnements à renouvellement automatique. Les tarifs applicables, la modalité, la période d'abonnement et la fréquence de renouvellement varient selon le produit, le forfait et les conditions d'accès de l'utilisateur. Avant de finaliser tout achat, toutes les conditions économiques — y compris le prix total TTC, le modèle de paiement, la durée initiale, la fréquence de renouvellement et le montant récurrent — sont clairement présentées sur l'écran de paiement. Votre acceptation explicite lors du paiement constitue un accord financier contraignant qui prévaut sur toute référence générale. Après un paiement réussi, vous recevrez un reçu de confirmation numérique.

2. Tarifs Dynamiques et Offres Ciblées : Le Fournisseur peut proposer simultanément différents plans tarifaires, des tarifs promotionnels et des offres ciblées. L'existence d'un tarif différent ne donne à aucun utilisateur le droit à des ajustements de prix rétroactifs ou à des remboursements. Les plans ne comprennent pas de période d'essai gratuite, sauf indication expresse et spécifique par écrit sur la page de paiement ; dans le cas contraire, les frais applicables sont facturés immédiatement.

3. Frais d'Abonnement et Renouvellement Automatique : Pour les options d'abonnement, les frais applicables sont facturés au début de chaque période et se renouvelleront automatiquement pour des périodes successives de même durée jusqu'à annulation. Le Fournisseur se réserve le droit d'ajuster les futurs frais de renouvellement moyennant un préavis individuel envoyé à votre adresse e-mail enregistrée. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation contraignante du tarif modifié.

4. Paiements Uniques : Les options de paiement unique accordent l'accès au produit spécifique acheté tel que décrit sur la page de paiement, et n'entraînent aucun renouvellement automatique, à moins qu'elles ne soient spécifiquement combinées avec une offre d'abonnement qui a été divulguée et acceptée.

5. Méthodes de Paiement, Apple Pay et Google Pay : Les méthodes acceptées incluent les cartes de crédit/débit, Apple Pay, Google Pay et d'autres passerelles activées. En utilisant des portefeuilles numériques (Apple Pay/Google Pay), vous autorisez le Fournisseur à traiter les paiements à l'aide des informations de carte "tokénisées" liées à votre appareil. L'émetteur de votre méthode de paiement ou votre plateforme peut facturer indépendamment des frais de transaction à l'étranger ou des frais techniques. En initiant un achat, vous déclarez être le titulaire autorisé de la méthode de paiement et consentez au traitement de vos données par des partenaires de passerelles de paiement conformes à la norme PCI DSS.

6. Autorisation de Débits Récurrents (MIT) et Mise à Jour des Tokens : En souscrivant à un abonnement par carte, Apple Pay ou Google Pay, vous accordez au Fournisseur et à ses processeurs une autorisation contractuelle explicite et continue d'initier des transactions de débit récurrentes (Transactions Initiées par le Commerçant - MIT). Pour éviter toute interruption de service due à des cartes expirées ou remplacées, vous autorisez le Fournisseur à utiliser les services de Network Account Updater fournis par Visa, Mastercard, Apple, Google ou votre banque émettrice pour mettre à jour automatiquement vos identifiants de paiement et facturer le token mis à jour.

7. Vérification et Nouvelles Tentatives d'Autorisation Partielle : Pour prévenir la fraude, une retenue d'autorisation temporaire peut être placée sur votre méthode de paiement. Si un débit récurrent échoue en raison de fonds insuffisants, vous autorisez explicitement le Fournisseur et ses passerelles à effectuer des tentatives de paiement ultérieures pour le montant total, ou pour des montants partiels, inférieurs ou incrémentiels sur une période de 30 jours. Les débits partiels réussis maintiendront votre compte actif proportionnellement. Les échecs répétés ou l'initiation d'oppositions bancaires (chargebacks) injustifiées sans contact préalable avec l'assistance, entraîneront la résiliation immédiate du compte et la perte éventuelle de tout droit à des services futurs.

Annulation, Politique de Remboursement et Renonciation au Droit de Rétractation

RENONCIATION EXPRESSE AU DROIT LÉGAL DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L'UE/ROYAUME-UNI) : En stricte conformité avec la réglementation de l'Union Européenne en matière de protection des consommateurs (spécifiquement l'Article 16(m) de la Directive 2011/83/UE et les transpositions nationales) concernant la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel, en achetant toute modalité du Service, vous consentez explicitement à l'exécution et à la livraison immédiates du contenu numérique avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours. Vous reconnaissez et acceptez expressément qu'une fois l'exécution numérique commencée (c'est-à-dire que l'accès immédiat à la plateforme ou au Contenu IA est accordé après le paiement), VOUS PERDEZ IRRÉVOCABLEMENT VOTRE DROIT DE RÉTRACTATION, D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT LÉGAL DE 14 JOURS. Cette renonciation est une condition obligatoire pour accéder au Service immédiatement.

Annulation de l'Abonnement : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via le tableau de bord de votre compte ou en envoyant un e-mail à info@aurakosmos.lyzorn.com. Les annulations par e-mail doivent être reçues au moins quarante-huit (48) heures avant la prochaine transaction de renouvellement prévue. Les annulations ne prennent effet qu'à la fin du cycle de facturation prépayé en cours. Aucun remboursement partiel, au prorata ou rétroactif ne sera émis pour les jours non utilisés, le contenu non lu ou les abonnements oubliés au sein d'une période de facturation active.

Politique Commerciale Volontaire de Remboursement : Toute demande au titre de notre stricte politique commerciale de remboursement volontaire doit être soumise dans les vingt-cinq (25) jours suivant la date de facturation contestée. Les réclamations sont examinées individuellement à la seule et absolue discrétion du Fournisseur. Les remboursements approuvés seront uniquement crédités sur le mode de paiement original.